FAQ

Deine Fragen. Unsere Antworten – klar, direkt und auf Collector-Level.

1. Allgemeines zu Raw2Rare

Was ist Raw2Rare?

Wir sind Dein Outfitter für popkulturelle Collectibles. Wir entwickeln Apparel, Accessoires, Travel-Gear, Interior und Supply-Produkte, die Collector ganzheitlich ausstatten. Unser Startfokus liegt auf TCG, Sportkarten und Sammelkarten – weitere Themen wie Comics oder Figuren folgen.

Bietet ihr Marken- oder Lizenzprodukte an?

Aktuell findest Du ausschließlich Produkte unserer eigenen Marke. Lizenzprodukte gibt es derzeit nicht. Stattdessen nutzen wir eigene Promocards, um die Nutzung unserer Produkte zu zeigen. Für limitierte Kollektionen können Kooperationen oder Lizenzen hinzukommen.

Was bedeutet „1st Edition“ und was sind Base-Produkte?

„1st Edition“ steht für unsere ersten, limitierten Produktionsserien eines Produkts. Diese Editionen haben Sammlerwert und markieren den ersten Durchlauf einer Serie.

Base-Produkte sind unsere regulären Artikel, die dauerhaft im Sortiment bleiben und als Kernsortiment für Collector dienen. Oft sind sie die Basis für Weiterentwicklungen oder limitierte Drops.

Wie erfahre ich von neuen Drops und Kollektionen?

Am schnellsten erfährst Du von neuen Drops über unseren Discord-Server. Zusätzlich informieren wir über unsere Social Media Kanäle und den Newsletter. Alle aktuellen Drops findest Du auch hier: raw2rare.com/drops.

2. Bestellung, Zahlung & Lieferung

Wie läuft der Bestellprozess im Raw2Rare-Shop ab?

Wähle deine Produkte, lege sie in den Warenkorb, checkout als Gast oder mit Account, wähle Versand & Zahlungsart und schließe die Bestellung ab. Danach bekommst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Vorkasse an. Alle verfügbaren Optionen werden Dir im Checkout angezeigt.

In welche Länder liefert ihr & wie lange dauert der Versand?

Aktuell liefern wir nach Deutschland und Österreich. In der Regel beträgt die Lieferzeit in Deutschland 2–4 Werktage. Für Österreich kann sie je nach Versanddienstleister leicht abweichen.

Gibt es Expressversand?

Express bieten wir aktuell nur innerhalb Deutschlands an. Kosten: 15 €. Lieferung erfolgt am nächsten Werktag.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Nummer. Damit kannst Du den Status jederzeit online prüfen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern (Adresse / Storno)?

Änderungen oder Stornierungen sind nur kurz nach Bestellung möglich. Schreib uns dafür so schnell wie möglich an support@raw2rare.com.

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Bitte melde Dich mit Fotos des Artikels bei support@raw2rare.com. Wir klären den Fall schnell und finden je nach Situation eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).

3. Rückgabe & Erstattung

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?

Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie ungetragen und im Originalzustand sind. Alle Infos & Schritte findest Du hier: raw2rare.com/ruecksendungen.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung Deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.

Wer trägt die Versandkosten bei Rücksendungen?

In der Regel tragen wir die Versandkosten, solange der Widerruf innerhalb von 14 Tagen erfolgt. Details findest Du in unseren AGB und Widerrufsbedingungen.

Kann ich mehrere Artikel zusammen zurücksenden?

Ja, Du kannst mehrere Artikel in einem Paket zurücksenden. Bitte verpacke alles sicher und füge die notwendigen Retoureninformationen bei.

4. Kundenservice & Sicherheit

Sind meine Zahlungsdaten bei Raw2Rare sicher?

Ja, Zahlungen werden verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern Deine sensiblen Zahlungsdaten nicht direkt im Shop.

Wie schützt ihr meine persönlichen Daten?

Wir halten uns an die DSGVO und setzen moderne Sicherheitsmaßnahmen ein, um Deine Daten bestmöglich zu schützen. Details findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

Wie kann ich den Kundensupport erreichen?

Du erreichst uns per E-Mail unter support@raw2rare.com oder über unsere Social Media Kanäle. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.

Bietet ihr Gutscheine oder Rabatte an?

Ja, es gibt regelmäßig Aktionen, Rabatte und Specials. Infos dazu erhältst Du über Discord, Social Media und unseren Newsletter.

Gibt es eine Garantie oder Gewährleistung auf eure Produkte?

Ja, wir gewähren die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten auf unsere Produkte. Nähere Infos findest Du in unseren AGBs.

5. Apparel & Editions

Welche Art von Apparel bietet Raw2Rare an?

Wir führen T-Shirts, Hoodies, Caps, Socken und Accessoires im Streetwear-Bereich mit Pop-Culture- und Collector-Fokus. Je nach Drop kommen weitere Apparel-Typen hinzu.

Wie fallen eure Größen aus – gibt es eine Größentabelle?

In aktuellen Drops wie „Light and Shadow“ fallen T-Shirts und Hoodies eher oversized aus. Eine detaillierte Größentabelle findest Du jeweils in den Produktdetails.

Welche Materialien verwendet ihr?

Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen Materialien wie Baumwolle, Polyester oder Mischgewebe – je nach Artikel. Details stehen in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wie pflege ich Kleidung und Accessoires richtig?

Beachte die Pflegehinweise im Etikett. In der Regel empfehlen wir:

  • Wäsche auf links
  • Schonwaschgang bei 30 °C
  • ähnliche Farben zusammen waschen
  • keine aggressive Chemie und keinen Trockner
Werden ausverkaufte Artikel nachproduziert?

Limitierte 1st Editions werden in der Regel nicht nachproduziert. Base-Produkte können je nach Nachfrage erneut aufgelegt werden.

6. Protection Supply

Was sind InnerSleeves – und wofür brauche ich sie?

InnerSleeves sind Deine erste Schutzschicht: ultraclear, eng anliegend und gemacht, um Karten vor Micro-Scratches, Fingerprints und Abrieb zu schützen. Ideal für Binder, Storage-Boxen und als Base-Layer fürs Double Sleeving – besonders, wenn Du Deine Cards oft sortierst, transportierst oder beim Traden in der Hand hast. Mehr dazu hier: InnerSleeves ansehen.

Was sind OuterSleeves – und wann machen sie Sinn?

OuterSleeves sind die zweite Schicht für mehr Schutz und Stabilität. Sie sitzen über InnerSleeves und helfen, Karten beim Transport, Traden oder häufigem Handling vor Silvering, Staub und Reibung zu schützen. Wenn Du „daily use“ sammelst: OuterSleeves sind Dein Upgrade. Mehr dazu hier: OuterSleeves ansehen.

In welchen Größen sind Raw2Rare Inner- & OuterSleeves erhältlich?

Unsere InnerSleeves und OuterSleeves gibt’s jeweils in 3 Größen: Japanese, Standard und US Size. Damit kannst Du Dein Setup je nach Kartenformat und Schutzlevel exakt anpassen – clean, sicher und ohne Stress.

Sind Raw2Rare Sleeves für Binder geeignet?

Ja — Sleeves verhindern, dass Karten in Binder-Pockets anlaufen, verkratzen oder durch Reibung leiden. Besonders clean wird’s mit InnerSleeves als Base-Layer. Wenn Du viel umsortierst oder häufig Zugriff brauchst: Double Sleeving bringt extra Ruhe ins Setup.

Toploader oder SemiRigid – was ist besser und wofür?

Beides ist Hard Protection, aber für unterschiedliche Situationen:

  • Toploader: Für Transport, Trades, Signings, Showcases. Stabil, schnell, klassisch. Toploader ansehen
  • SemiRigid (Card Saver): Für Grading & Versand. Flexibler als Toploader, aber sicher – viele nutzen SemiRigid genau dafür, weil Karten leichter rein/raus gehen und das Handling fürs Grading angenehm ist. SemiRigid ansehen

Pro Tipp: Immer erst sleeven, dann in Toploader/SemiRigid.

Welche Protection-Kombi empfehlt ihr für welchen Use Case?
  • Daily Storage / Binder: InnerSleeve (oder Inner + Outer)
  • Trade Night / Convention Carry: Double Sleeving + Toploader für Highlights
  • Grading / Versand: InnerSleeve + SemiRigid (Card Saver)
  • High-Value Einzelkarte: Sleeve + Toploader

Kurz gesagt: Sleeves = Base. Hard Protection = für Highlights & Movement.

Wie viele Sleeves brauche ich?

Plane nach Deinem Setup: Binder-Slots + Reserve für neue Pulls, Trades und Reorganizing. Wenn Du regelmäßig unterwegs bist, lohnt sich ein „Always Ready“-Stack: InnerSleeves als Base, OuterSleeves als Upgrade.

7. Storage & Binders

Wofür steht „Storage“ bei Raw2Rare?

Storage heißt: Ordnung + Schutz + Zugriff. Ob zuhause im Regal oder unterwegs im Bag-Setup – unsere Storage-Lösungen sind gemacht für moderne Collectors, die ihre Cards nicht nur lagern, sondern systematisch organisieren und clean präsentieren.

Was ist die CardStorageBox3800+ – und wofür ist sie gedacht?

Die CardStorageBox3800+ ist Deine Bulk-Storage-Base: eine Box für große Mengen Trading Cards, Sammelkarten und Sportkarten – ideal, wenn Du Sets sammelst, Duplicates clean wegpacken willst oder Dein „Backstock“ endlich ein Zuhause braucht. (Je nach Sleeve/Setup kann die reale Kapazität variieren.) Mehr dazu hier: CardStorageBox3800+ ansehen.

FlexBinder oder ZipBinder – was ist der Unterschied?

FlexBinder = Daily Driver. Leicht, kompakt, funktional – gemacht für aktives Collecting: sortieren, tauschen, mitnehmen. FlexBinder ansehen

ZipBinder = Safe Zone. Premium-Binder für maximale Sicherheit und stilvolle Präsentation – mit hochwertigem Innenfutter, Sideloading-Pockets und verstärktem Aufbau. ZipBinder ansehen

Kurz: Flex = flexibel & schnell. Zip = maximal sicher & premium.

Welche Größen gibt es bei FlexBinder & ZipBinder?

Für Flexibilität je nach Collection-Größe:

  • FlexBinder160 / FlexBinder360
  • ZipBinder360 / ZipBinder480

Die Zahl steht für die Fülleinheit.

Was bringt der Rundum-Zipper beim ZipBinder?

Der Zipper macht aus „Binder“ eine Safe Zone: weniger Staub, weniger Risiko beim Transport, mehr Ruhe fürs Setup. In Kombination mit Sideloading und verstärktem Aufbau ist der ZipBinder darauf ausgelegt, dass Deine Lieblingskarten safe sitzen und clean bleiben.

Was ist das 2Hook-System – und wofür ist der 2Hook Carabiner gut?

Der 2Hook Carabiner ist das passende Tool für Deine Collection: ein cleanes Add-on in verschiedenen Colorways, um Dein Setup modular zu halten (z. B. für Tags/Keys/kleines Gear – je nachdem, wie Du Dein Rig baust). Mehr dazu hier: 2Hook Carabiner ansehen.

8. Interior & Display

Wofür steht „Interior“ bei Raw2Rare?

Interior ist die Bühne für Deine Highlights. Nicht nur lagern – sichtbar machen: clean, sicher und so, dass Deine Pieces im Setup wirken. Für Slabs, Toploader und ausgewählte Pop-Culture-Collectibles.

Was ist der MagFrameOne – und wofür ist er gedacht?

Der MagFrameOne ist Dein Single-Piece Frame für ein Statement-Piece. Magnetverschluss, schneller Wechsel, cleanes Framing – damit ein Grading-Case im Setup genau so wirkt, wie es soll. Mehr dazu hier: MagFrameOne ansehen.

Wichtig: Der MagFrameOne bietet keinen UV-Schutz. Für langfristiges Display besser nicht in direkter Sonne platzieren.

Welche Cases passen in den MagFrameOne – und wie kann ich ihn nutzen?

Der MagFrameOne ist für gängige Grading-Cases gedacht und kann stehend oder hängend genutzt werden – je nach Setup. Die klare Front hält dein Piece clean und schützt vor Staub und Alltagseinflüssen, ohne den Look zu killen.

Was ist die SlabGallery55 (2er Set) – und wofür ist sie gemacht?

Die SlabGallery55 ist Deine Gallery-Rail für mehrere Highlights. Im 2er Set baust Du Dir schnell eine „Wall of Fame“ – ideal für Slabs, Toploader und alles, was Du seriell zeigen willst. Clean, modular, setup-ready. Mehr dazu hier: SlabGallery55 ansehen.